NEUE STUDIE ZUR ARBEITSBELASTUNG

Laut Maslach et al. (2001) ist die Erschöpfung die zentrale Eigenschaft von Burnout und die offensichtlichste Erscheinungsform dieses komplexen Symptoms. Insbesondere im Bereich der Dienstleistungen können die emotionalen Anforderungen die Ressourcen des Dienstleistungserbringers erschöpfen.

Darunter leidet die Qualität der Leistungserbringung im Beruf und in der Folge entsteht eine Depersonalisierung und Reduzierung der Beziehung zwischen Dienstleister und Empfänger. Aufgaben werden so mit geringerem Druck wahrgenommen, weil sie nicht an Personen, soziale Verantwortung und Bindungen geknüpft sind. 

Im Beruf des Trainers und der Trainerin kann dies eine besondere Störung der Beziehungsebene darstellen und die Mitarbeitenden langfristig von ihrer Arbeitsleistung dissoziieren.